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こんにちは、株式会社ヒライ社長の平井賢です。
現在、弊社は福井県小浜市にてLPガス等の燃料販売と住宅リフォームをさせていただいております。 |
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私は、生まれも育ちも小浜ですが、大学時代は愛知県、そして卒業後は大阪府に住んでいました。
そして、父親の燃料業を継ぐために小浜に戻り、父の燃料業を法人化し、社名を株式会社ヒライと変更したのです。
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当時大学を卒業し、大阪の燃料商社で働いていた２０代の私にとっては、小浜の規模はほんとうに小さく見えました。
「ほんとにこんな地域で商売が成り立つんだろうか…」と非常に不安に感じたのを今でも覚えています。
きっと、当時２０代の若者であった私の感覚は、小浜を現実以上に小さなものと感じさせたのでしょう。
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けれども、自分が大好きな小浜を悲観したくはありませんでした。
「自分が生まれ、そして、育った町で精一杯のことをやりたい！」と思えたからです。
お蔭様で今でも「精一杯やりたい」という気持ちは変わらず、地元のお客様からも支えられ、仕事をさせていただいております。
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けれども、あるとき仕事の中で、一つの疑問が浮かんできました。
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それは…
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「多くの業者がリフォームを単なる建築業として捉えていないか！？」
という疑問です。
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どういうことかというと、リフォームというのは非常にやっかいな仕事です。工事ごとに値段も違いますし、当然お客様によってご要望も異なってきます。
それに、お客様の住まいに直接上がり、業務を進めなければいけないので、お客様の迷惑にならないようにと非常に気を使います。
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しかし、「どこどこを直せばいい。モノをつくりさえば良い。」という建築業の発想でリフォームを行えば、お客様にとって気持ちの良い仕事ができないはずです。
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私はリフォーム業というのはサービス業だと考えております。
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提供するものは、モノではなく、「お客様を笑顔にして、夢のある生活を提供すること」です。
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そのためにふらっとでは、我々が提供するサービスを〝いつでも〟提供できるように…と、土日も営業しておりますし、そのサービスを〝気持ちよく〟受け取って頂けるような空間や接客を心がけおります。
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ふらっとには、自然のあたたかさを感じることができる床や、実際に見て、触って、実感できるたくさんのキッチンを展示しています。
また、最新のコンピューターを使ってリフォーム完成図をその場で見せることもできます。
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都会のリフォーム店では当たり前に体験できることを、小浜でもご提供したい！
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だから、今日も小浜のつばき回廊で、精一杯のことをやっています。
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ぜひ、ふらっと立ち寄ってみてください。
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そして、お客様と同じ目線で会話ができる機会を楽しみにしています。
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