| ｢ふらっと｣一同は、お客様と以下の七つのお約束を守ります。 |
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| １．しつこい売り込みは致しません。 |
ふらっとは、けっしてしつこい売り込みは致しません。
直接お住まいに営業をすることはありませんし、フラっと立ち寄ってもらったお客様に商品説明をして、無理矢理お勧めるようなことは致しません。
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| ２．ご不満工事はやり直します。 |
ふらっとでは、施工後に保証書を発行しており、もし施工後のトラブルや不満点があった場合、それらが満足に変わるまで徹底的にお付き合いします。
品質第一の販売・施工を達成するためには、決して妥協は致しません。
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| ３．お家、家具、資材を傷つけません。 |
お客様の大切なお住まいを、リフォームするときに傷つけてしまっては、元も子もありません。また、商品を取り付け前に傷つけてしまっては、それは商品ではなくなってしまいます。
こうしたことが起こらないように、十分な配慮の元で仕事をしています。
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| ４．職人マナーを徹底致します。 |
リフォームは、施工する人が直接お住まいに上がりこんで作業をしなければいけません。誰もまだ住んでいない新築で作業を進めるのと、既に人が住んでいる場所で作業を進めるのとでは大きな違いがあります。
ふらっとのりフォームは、職人マナーを徹底し、お客様とその家族に迷惑をかけないように配慮致します。
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| ５．追加工事や費用は必ず説明を致します。 |
施工を進める上で、「どうしても追加工事しなければいけない」「追加で工事した方が良い」といった予期しない工事が出てくることがあります。
そうした時には、お客様に説明をして、十分なご了解を得てから施工いたします。
請求書を見てビックリなんてことはありません。
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| ６．適正価格を守ります。 |
ふらっとでは、適正な価格を守り、商品の販売、施工を行います。
私達は、建築資料研究社の積算手帳などを参考にし、この業界の適正利益率を遵守し、
標準化したサービスを提供いたします。
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| ７．アフターフォローも万全です。 |
施工後には、お客様に定期的なお便りをお送りいたします。
不具合やトラブルがあれば遠慮なくお書きください。
すぐに対応させていただきます！
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