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〜 お客様満足度１２０％、２００％、限りないお客様の喜びを目指して！ 〜 |
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弊社では、住まいのリフォームを通じて、お客様の満足度１２０％、２００％を目指して、可能な限り進化しつづけることを日々追い求め、業務にあたっています。
施工エリアは福井県の郊外であろうとも、住宅リフォームに関するサービス、施工レベルは全国でもトップクラス、日本で一、二、をあらそう位の品質、クオリティ、コミュニケーションレベルを目指しています。
何をもって全国一番、トップレベルと言えるかは、人それぞれ少なからず見方が違いますので異なりますが、施工前、契約までのご相談、接客レベルはもちろんのこと、工事後のアフターメンテナンスとして、“その後のお客様の安心感”も、その中の要素の一つだと思われます。
当社では、工事後不備な点がございましたら、プロとしての誇りと責任をもって、必ず無償で対応させていただいております。また、工事後はお客様に工事の仕上がり具合、担当アドバイザーの対応、職人の対応やマナー等、お気づきの点をお聞きし、ご感想としてお手紙でいただけますよう、お願いしております。
それにより、全社員にてお客様のご感想を共有し、アフターメンテナンスのサービス向上に努めています。
私たち、｢ふらっと｣は、工事中の安心はもとより、工事後の安心も大切に考えています。ぜひ、私どもの仕事やアフターサービスをお客様の目線でお確かめくださいませ。 |
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●安心の最高10年保証 |
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小工事から大規模な増改築まで、保証制度を完備し、施工後に保証書を発行します。
地域トップクラスの最高10年という保証期間です。
お客様のお住まいのドクターとして、担当者が家の状態を正確に把握するよう心がけておりますので、アフターケアも安心してお任せください。 |
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●定期的なメンテナンス体制 |
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1)工事完成引渡しから約１ヵ月後「１ヶ月点検」のお電話を致します。
2)その後、年に２回（１月と８月）にメンテナンスハガキをお送りします。
（※上記以外にも、お客様からのご連絡があればすぐに対処致します。）
家のことなら何でもお気軽にご相談下さい。 |
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| リフォームの流れが分かります。 |
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福井県
小浜市、若狭町、おおい町
※車で１時間以内で行ける地域を対象にしています。
上記以外のエリアは、ご相談窓口よりお問合せください。 |
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